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Titrer:Le marketing du désir : l'indispensable stratégie
Pages:121
Author:Jean Mouton
Released:
ISBN:2708123610
Format Type:PDF, e-Pub, Kindle, Mobi, Audible

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L'homme est un être de désir : il aspire à satisfaire des besoins, mais également à une certaine reconnaissance de lui-même. Ce désir se trouve au coeur du processus d'achat. Aujourd'hui plus que jamais, le consommateur se voit plongé dans un univers saturé de marques, slogans et symboles, dans lequel disparaissent ses moindres repères ; et c'est guidé par son désir qu'il parvient à fixer son choix sur un objet. Il devient ainsi primordial pour l'entreprise de pouvoir maîtriser ce concept. Qu'est-ce que le désir ? Comment le satisfaire sans l'exténuer ? Comment l'éveiller ?

À travers un ouvrage d'une clarté remarquable et illustré d'exemples (la SNCF, le Club Med, Darty et Canal +), Jean Mouton, consultant en communication stratégique et chargé de cours à l'université de Paris XIII et à l'ESCP, fait plus que répondre à ces questions. Il démontre l'enjeu stratégique que constitue la notion de "double interaction du désir" : définir le désir, c'est gagner un client ; réactiver ce désir, c'est le fidéliser. --Laurence Lim